2014년 희망발전소 1차 임원회의 결과보고

고객 만족 향상을 위해 노력하는 희망발전소 위원의 친목도모 및 2014년 활동계획을 위해 진행한 1차 임원회의 결과를 안내합니다.

■ 회의일시 : 2014. 2. 6(목) 11:00 ~ 12:00

■ 회의내용 : 임원 관계형성 및 2014년 활동 등

■ 참 여 자 : 사무국장, 전략기획팀장, 희망발전소 임원 (총9명)

■ 장 소 : 3층 회의실

■ 회의결과 : 

1) 희망발전소 신규 위원 위촉장 전달 (양경임 부회장, 이현주 위원, 홍동숙 위원)

2) 적극적인 의견 수렴을 위해 고객소리함을 2층에 추가 설치 건의

→ 2층 열린도서관에 고객소리함을 추가 설치하였습니다.

3) 현재 운영 중인 바우처 프로그램의 전일 확대 운영 건의

→ 현재 직원역량강화 및 프로그램 정비를 위한 소정의 시간 외에 치료를 실시하고 있습니다. 점진적인 내부 개선을 통해 치료 시간 증대를 위해 노력하겠습니다.

4) 열린도서관 내 자녀양육과 관련된 도서 구비에 관한 건의

→ 추후 도서 구입 시 보호자들이 희망하는 도서를 구매하도록 하며, 관련 도서의 기부를 받는 방안을 모색하겠습니다.

5) 방학 중 프로그램 확대 실시에 관한 건의

→ 현재 하계방학과 동계방학에 ‘꿈자람 학교’를 진행하고 있습니다. 관련 프로그램 안에서 다양한 지역사회 및 시설 이용과 체험을 통해 이용고객과 가족들이 만족하는 프로그램이 되도록 하겠습니다.

6) 이용고객의 외부지원사업 이용 제한(1인 1프로그램)에 관한 건의

→ 현재 복지관의 정규 프로그램은 1인 3개의 프로그램까지 신청할 수 있으며, 외부지원사업의 경우 비정기로 모집을 하고 있습니다. 이로 인해 원활한 프로그램 진행을 위해 별도의 제한을 두지 않고 있습니다.