2016년 희망발전소 7차 임원회의 결과보고
고객 만족 향상을 위해 실시된 희망발전소의 7차 임원회의 결과를 안내합니다.
■ 회의일시 : 2016. 10. 11. (화) 11:00~12:00
■ 회의내용 : 6~9월 홍보활동 평가, 기관일정 공유 및 바자회 수익금 지원처
■ 참 여 자 : 경영전략팀장, 담당자, 희망발전소 임원 (총6명)
■ 장 소 : 회의실
■ 회의결과 :
1) 희망발전소 홍보활동 평가
A임원: 평소 희망발전소에 대해서 잘 알지 못했던 이용고객에게 좀 더 쉽게 다가가서 알릴 수 있는 기회가 되었습니다. B임원: 활동하면서 이용고객들과 소통할 수 있는 기회가 늘었는데, 그 중 회원 가입을 하면 얻게 되는 이득에 대해서 궁금해 하는 사람들이 있어 이에 대한 대책마련이 필요하다는 생각이 들었습니다. C임원: 평소에도 활동은 해왔지만, 복지관을 돌아다니면서 이용고객들과 직접 만나, 희망발전소의 역할과 그 의미를 다시 한 번 느낄 수 있는 시간이 되었습니다. |
*희망발전소 임원단은 그동안 인사나누기 캠페인, 바자회 참여, 차 나누기 등 다양한 홍보 활동을 진행하였습니다. 이를 통해 이용고객 및 보호자들을 만남으로써 희망발전소를 알리는 기회가 되었으며, 더불어 다양한 분들의 의견을 듣는 시간이 되었습니다.
2) 희망발전소 수익금 사용에 대한 논의
→하반기 각 팀에서 실시하는 활동 중 문화건강팀 '성민역도부'의 전국체전 출전 당일에 간식을 지원하며, 정기 공연을 준비하는 나누리합창단과 오케스트라의 연습시간에 간식을 지원하기로 하였습니다.
3) 자회사형 표준사업장 ‘우리행성’ 이용
- 커피가격에 대한 의견
기존에 운영하였던 관내 카페 '르바야'와 비교해 다소 높은 가격으로 인해 이용에 부담이 있습니다. 복지 시설에서 운영하는 만큼 금액에 대한 고려가 있었으면 합니다. |
→ '우리행성' 담당자에게 질의 결과 현재 프리미엄급의 원두를 사용함에 따라 다소 높은 가격이 책정되었지만, 금액에 맞는 맛과 서비스로 보답하겠다고 하였습니다. 또한 추후 가격과 관련해 최대한 조정을 하도록 노력하겠다는 뜻을 전해왔습니다.