2016년 희망발전소 3차 임원회의 결과보고

고객 만족 향상을 위해 실시된 희망발전소의 3차 임원회의 결과를 안내합니다.

■ 회의일시 : 2016. 3. 8. (화) 10:00~11:30

■ 회의내용 : 모니터링 나눔

■ 참 여 자 : 경영전략팀장, 담당자, 희망발전소 임원 (총8명)

■ 장 소 : 라벤더방실

■ 회의결과 :

1) 기관 내 현금인출기기 설치 건의

→ 주거래 은행에 관련 사항에 대해 질의 결과 이미 근 거리에 국민은행, 우리은행 등 주거래 ATM기기가 있고, 새로운 기기 설치를 위해서는 하루 100건 이상 거래가 있어야 한다고 합니다. 또한 그 거래량이 3개월 이상 유지되지 않을 시 설치를 철거하게 된다고 합니다. 따라서 설치 시 유지에 어려움이 있을 것으로 생각됩니다. 이로 인해 현재 복지관 인근에 있는 ATM기기의 안내문을 1층 로비에 부착하였습니다.

2) 미아대책을 위한 대책 마련 건의

→ 현재 기관 자체적으로 ‘위험관리지침’이 있으나, 좀 더 세부적인 내용에 대해 보완 예정입니다. 또한 전 직원을 대상으로 미아 방지에 대한 정기적 교육을 진행하겠습니다.