2014년 희망발전소 2차 임원회의 결과보고

고객 만족 향상을 위해 실시된 희망발전소의 2차 임원회의 결과를 안내합니다.

■ 회의일시 : 2014. 3. 11(화) 11:00 ~ 12:00

■ 회의내용 : 모니터링 역할 나눔

■ 참 여 자 : 사무국장, 전략기획팀장, 희망발전소 임원 (총9명)

■ 장 소 : 3층 회의실

■ 회의결과 :

1) 성민대학 외부활동 진행시 이용고객 안전을 위한 보조 인력에 대한 건의

→ 자원봉사자 확보 및 사회복무요원을 배치해 외부활동을 진행하며, 이용고객의 안전을 위해 비상상황 발생시 대응요령에 대해 정기적으로 교육을 실시하겠습니다.

2) 직업훈련을 받고 있는 훈련고객들의 심리적 지원을 위한 활동 증대 건의

→ 올 해부터 동아리(미술, 댄스 등), 자조모임 등 다양한 정서지원 활동을 진행하고 있으며, 이용고객 상담 및 동료 상담 등을 통해 이용고객들의 심리적 지원을 실시하겠습니다.

3) 복지관 1층에 희망발전소 홍보지 비치 및 홍보 활동 건의

→ 1층 안내데스크에 희망발전소 소개 및 가입신청서를 비치했으며, 각 팀별로 진행되는 가족모임과 정기적으로 발송하는 가정통신문에 희망발전소 내용을 게재하겠습니다.